Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig. Kies de artikelen die je wilt en klik op 'In
winkelwagen'. Klik daarna rechtsboven op je winkelwagen voor een overzicht en
ga naar 'Afrekenen'. Vul je gegevens in en rond je betaling af — klaar!

Je kunt gewoon als gast afrekenen; een account is niet verplicht. Wil je wél een
account? Dan kun je tijdens het afrekenen of via 'Inloggen' een account aanmaken. Handig, want dan staan je gegevens de volgende keer al klaar en kun je je bestellingen en retouren gemakkelijk terugvinden.

Zodra je bestelling binnen is, ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Wij gaan meteen aan de slag om je bestelling zo snel en netjes mogelijk te bezorgen.

Van gedachten veranderd of per ongeluk de verkeerde maat of kleur besteld? Geen probleem. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze kosteloos voor je wijzigen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via 020-2111026, de chat of support@solfelt.nl (met je ordernummer erbij). Wij regelen de wijziging direct met de leverancier en bevestigen dit per bericht. Is je bestelling al verwerkt of verzonden, dan is wijzigen helaas niet meer mogelijk — je kunt het product dan eventueel retourneren binnen de bedenktijd.

Ja. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze kosteloos annuleren. Neem hiervoor contact met ons op via 020-2111026, de chat of support@solfelt.nl en vermeld je ordernummer. Wij nemen dan direct contact op met de leverancier en bevestigen de
annulering per bericht.

Is je bestelling al verwerkt of onderweg, dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht (30 dagen bedenktijd) en het product retourneren.

Ja. Direct nadat je je bestelling hebt afgerond, ontvang je een orderbevestiging per e-mail met je ordernummer en een overzicht van je bestelling. Geen bevestiging ontvangen? Check dan even je spam-/ongewenste e-mailmap of neem contact met ons op, dan sturen we hem opnieuw.

Ja. Bestel je meerdere producten, dan proberen we deze zoveel mogelijk in één
bezorgmoment te combineren. Omdat levertijden per product kunnen verschillen,
is dat niet altijd mogelijk — we stemmen dit graag met je af. Ook grotere aantallen of
combinaties van producten zijn mogelijk; onze klantenservice denkt met je mee.

Ja! We snappen dat je een product graag eerst wilt zien en voelen. Voor een groot
deel van ons assortiment kun je op afspraak terecht in de showroom van onze
leveranciers. Zo ervaar je hoe een bank zit, hoe fel een lamp is of hoe stoelen bij een eettafel staan. Maak een afspraak via 020-2111026, de chat of support@solfelt.nl.

Voor een aantal merken kunnen we stof- of kleurstalen voor je aanvragen. Neem contact op via support@solfelt.nl met het product waar je interesse in hebt, dan bekijken we de mogelijkheden.

De levertijd verschilt per type product: woonaccessoires en kleinere meubels die met een pakketdienst mee kunnen, worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen bezorgd. Hiervoor werken we voornamelijk met GLS en XXL pakket.

Grotere meubels bezorgen we met onze eigen SOLFELT bus of via één van onze bezorgpartners. Deze producten worden ook vaak binnen 3-5 werkdagen bezorgd.

Kies je voor onze Full Service (bezorgen, uitpakken, monteren en het meenemen van het verpakkingsmateriaal), dan bedraagt de levertijd doorgaans 5-8 werkdagen. Omdat deze service zorgvuldig wordt ingepland en door onze eigen bezorgers of gespecialiseerde montagepartners wordt uitgevoerd, plannen we samen met jou een geschikt bezorgmoment. Zo ben je verzekerd van een vakkundige levering en kun je direct genieten van je nieuwe aankoop.

Voor producten die niet op voorraad zijn, geldt een langere levertijd. Onze klantenservice kan de actuele levertijd voor je opvragen bij de leverancier.

De levertijd hangt af van twee dingen: de voorraad en het formaat van je product.
Kleine, voorradige artikelen versturen we met de pakketdienst en zijn daardoor het
snelst bij je.

Grote meubels bezorgen we met onze eigen SOLFELT bus of gespecialiseerd transport, wat iets meer tijd kost. Is een product niet op voorraad, dan is de levertijd langer; we laten je dan altijd de actuele levertijd weten.

Dat kan. Blijkt een besteld product toch niet (of later) op voorraad, dan nemen we
direct contact met je op om de actuele levertijd door te geven. Je hebt dan altijd de
keuze uit:

• een backorder (je krijgt het product als eerste zodra het weer op voorraad is; de
  langere levertijd compenseren we graag met een korting of attentie);
• een alternatief product dat je net zo mooi vindt of
• je bestelling kosteloos annuleren.

Ja. Bij de meeste bestellingen ontvang je binnen 24 uur een Track & Trace-code
per e-mail, waarmee je je pakket kunt volgen. Bij grotere meubels neemt onze bezorgpartner contact met je op om samen een bezorgdag en -tijd af te spreken.
Je ontvangt van ons per e-mail updates over de status van je bestelling.

Vragen tussendoor? Neem gerust contact op via 020-2111026, de chat of support@solfelt.nl.

Ja, dit kan. Na het afronden van je bestelling kun je zelf een bezorgmoment kiezen:

• Kleiner product: je ontvangt een Track & Trace-code waarmee je online zelf
  een dag/tijdstip kiest.
• Groter product: onze bezorgpartner neemt contact met je op om een datum en tijdstip af te spreken.

Bij SOLFELT profiteer je van gratis verzending vanaf € 99 binnen Nederland.

Voor bestellingen onder € 99 rekenen wij een bijdrage van € 7,95.

Voor een klein aantal uitzonderlijk zware of kwetsbare producten, zoals parasolvoeten en aardewerk potten, kunnen afwijkende verzendkosten gelden. Deze artikelen vereisen extra zorg tijdens het transport of specialistische bezorging. Eventuele verzendkosten worden altijd duidelijk vermeld op de productpagina en tijdens het afrekenen.

Kleinere artikelen verzenden wij met betrouwbare pakketdiensten zoals PostNL, DHL, GLS of een gespecialiseerde XXL-pakketdienst. Grotere meubels worden zorgvuldig bezorgd door onze eigen SOLFELT-bezorgservice of één van onze gespecialiseerde transportpartners.

Bestel je voor € 1.495 of meer? Dan profiteer je van onze gratis Full Service. Wij bezorgen je meubels, pakken ze uit, monteren ze op de gewenste plek in huis en nemen het verpakkingsmateriaal direct weer mee. Zo kun je direct genieten van je nieuwe interieur.

Is jouw woning minder goed bereikbaar, bijvoorbeeld doordat een verhuislift of verhuiskraan nodig is? Dan bespreken we eventuele aanvullende kosten altijd vooraf, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Verzendkosten voor België vind je in het afrekenproces bij de checkout.

Dat hangt af van het formaat:
Kleine pakketten versturen we met GLS of XXL pakket. De bezorger levert overdag af op je adres. Ben je niet thuis, dan wordt het pakket nogmaals aangeboden of bij een afhaalpunt in de buurt achtergelaten.

Grote, kwetsbare producten en producten met installatieservice bezorgen we met
onze eigen SOLFELT bus of via een gespecialiseerde bezorgpartner. Onze
bezorgers hebben jarenlange ervaring met het bezorgen en installeren van meubels en doen dit met uiterste zorg.

Ja. Kies je voor onze Full Service (gratis vanaf € 1.495), dan brengen onze
bezorgers je meubel naar de gewenste kamer — ook op een hogere verdieping.

Bij bezorging via de pakketdienst wordt standaard tot aan de deur/begane grond geleverd. Is je woning lastig bereikbaar (bijvoorbeeld een smalle trap of geen lift),
laat het ons dan vooraf weten. We bekijken samen de beste oplossing, eventueel met een verhuislift.

Ja. Bij onze Full Service (gratis vanaf € 1.495) nemen onze bezorgers het
verpakkingsmateriaal na de montage weer voor je mee. Zo kun je meteen genieten
van je nieuwe aankoop, zonder rommel.

Ja. Onze service stopt niet bij afleveren:

Meubels: bij bestellingen vanaf € 1.495 is onze Full Service (bezorgen, uitpakken, monteren en verpakking meenemen) gratis. Zit je bestelling daaronder, maar wil je je meubels toch uitgepakt en gemonteerd hebben? De mogelijkheden hiervoor vind je op de checkout pagina na het invoeren van je adresgegevens.

Verlichting (ophangservice): bij een besteding vanaf € 2.150 aan verlichting (zonder korting) hangen we je verlichting gratis op. Deze service geldt alleen binnen Nederland. Onder dit bedrag rekenen we € 250 voor montage aan één vast lichtpunt. Voor complexere installaties of meerdere lichtpunten kunnen extra kosten gelden.

Op iedere productpagina vind je de exacte afmetingen van het meubel. We adviseren daarom altijd om vóór je bestelling goed te controleren of het meubel via deuren, gangen, trappen en eventuele liften naar de gewenste ruimte kan worden gebracht.

Twijfel je of een meubel naar binnen past of is jouw woning minder goed bereikbaar? Neem dan gerust contact met ons op. Onze medewerkers denken graag met je mee en kunnen adviseren over de bereikbaarheid van je woning en, indien nodig, inzet van een verhuislift of verhuiskraan.

Blijkt tijdens de levering dat het meubel niet naar binnen kan omdat de doorgang vooraf onjuist is ingeschat of omdat belangrijke informatie over de bereikbaarheid niet vooraf met ons is gedeeld? Dan kunnen wij het meubel helaas niet afleveren.

In dat geval brengen wij de kosten van de vergeefse eerste leverpoging in rekening. Zodra de situatie is opgelost, plannen we een nieuwe leverafspraak in. Zijn voor de nieuwe levering aanvullende hulpmiddelen nodig, zoals een verhuislift of verhuiskraan, dan komen deze kosten eveneens voor rekening van de klant.

Uiteraard bespreken we deze kosten altijd vooraf, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Laat het ons vooraf weten als je woning lastig bereikbaar is, bijvoorbeeld door een
smalle trap of het ontbreken van een lift. We bekijken samen de beste oplossing,
eventueel met een verhuislift of -kraan (hier zijn extra kosten aan verbonden). Zo komt je meubel toch veilig binnen.

Ja, dat kan. Is je woning nog niet klaar? Dan kunnen we in overleg je levering uitstellen. Neem contact met ons op via support@solfelt.nl, dan bespreken we de mogelijkheden en voorwaarden.

Ja, we leveren in Nederland en België.

Voor bestellingen naar België zijn er andere levertijden, verzendkosten en services van toepassing. Details hierover vind je op de checkout pagina na het invoeren van je adresgegevens.

Wil je naar een ander land laten leveren? Neem dan contact met ons op via
support@solfelt.nl, dan bekijken we de mogelijkheden.

SOLFELT biedt verschillende betaalmethodes. Deze betaalmethodes werken allemaal snel en eenvoudig én zijn kosteloos.

iDEAL | Wero
Met iDEAL | Wero betaal je heel gemakkelijk door middel van online bankieren met de volgende aangesloten banken: ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank.

Je betaalt zonder extra kosten, snel, simpel en veilig online via je eigen bank.

in3
Met in3 betaal je jouw aankoopbedrag gespreid in drie termijnen binnen 60 dagen, zonder rente en BKR-registratie.

PayPal
Als je beschikt over een PayPal-account, dan kun je bij ons eenvoudig online betalen. Je betaling wordt direct online geautoriseerd, waardoor je meteen kunt zien of de betaling wel of niet is goedgekeurd.

Creditcard
Betaal veilig en achteraf met creditcard. Wij accepteren zowel Mastercard als Visa cards. SOLFELT garandeert de veiligheid van jouw creditcardgegevens door een versleutelde verzending. Lees meer hierover in ons Privacybeleid. Zodra je nieuwe aankoop bij SOLFELT is goedgekeurd, wordt het bedrag gereserveerd en ontvang je een bevestigingsmail van de bestelling per e-mail. Betalen met creditcard is bij SOLFELT altijd kosteloos.

BanContact
Bancontact is een betaalmethode van Bancontact Payconiq Company.

Klarna Achteraf betalen
SOLFELT werkt samen met Klarna, de partij die het mogelijk maakt om jouw bestelling achteraf te betalen. Je ontvangt eerst het product en daarna krijg je 30 dagen de tijd om te betalen. Om te kunnen betalen ontvang je na levering van Klarna een factuur. Dit kan tot twee weken duren. Om de betaling te voltooien, betaal je de factuur aan Klarna (dus niet aan SOLFELT).

Cadeaukaart
Bij SOLFELT kun je onze cadeaubonnen gebruiken tijdens het afrekenen. Het bedrag op je cadeaubon wordt na invullen van de code afgetrokken van het totaalbedrag. Blijft er na aftrek van dat bedrag nog een bedrag open staan, dan kan dat via alle andere betaalmethoden worden afgerekend.

Zeker! Soms is een product prachtig, tot je het in je eigen interieur ziet. Of je hebt net de
verkeerde maat gekozen. Op alles wat je bij SOLFELT bestelt, geldt een bedenktijd van 30
dagen. Je mag je product binnen die termijn zonder opgaaf van reden retourneren. Dit heet
het herroepingsrecht.


Onderstaande producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:

• op maat gemaakte producten;
• speciaal voor jou in productie genomen artikelen.
  

Je dient het te retourneren product uiteraard in oorspronkelijke staat en onbeschadigd retour te zenden.

Je kunt het zelf regelen via een door jou gekozen pakketdienst of je kunt je retour aanmelden bij ons. Stuur hiervoor een e-mail met je ordernummer naar support@solfelt.nl.

Artikelen die je zelf wilt retourneren, dienen naar het volgende adres worden gestuurd:

SOLFELT
Arlandaweg 92
1043EX Amsterdam
Nederland

Heb je de retour bij ons aangemeld, dan hang het van de grootte van de artikelen af hoe deze kunnen worden geretourneerd.

Kleine en middelgrote artikelen
Deze kunnen via een pakketdienst worden verstuurd, je ontvangt hiervoor van ons een verzendlabel.

Grote artikelen
Deze zullen worden opgehaald. In dat geval zullen we contact met je opnemen om een afspraak te maken, we komen langs wanneer het jou uitkomt.

Zodra SOLFELT het geretourneerde artikel in ontvangst heeft genomen, kan de verwerking 5 werkdagen duren. Heb je na deze periode nog geen bericht ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Dat hangt er vanaf. Als je je retour bij ons langs brengt, betaal je geen retourkosten. Neem vooraf even contact met ons op voor het maken van een afspraak.

Uiteraard kunnen wij de retour ook voor je regelen. In dat geval zijn de kosten afhankelijk van het formaat van je bestelling:

Kleine pakketten: € 6,95
Items die met een pakketdienst verstuurd kunnen worden. Denk aan: sierkussens, plaids, kandelaars, vazen, kleine woonaccessoires, spiegeltjes en kleine tafellampen.

Middelgrote pakketten: € 11,95
Grotere of zwaardere items die niet meer als standaardpakket gaan, maar nog wel per stuk te versturen zijn. Denk aan: eetkamerstoelen, barkrukken, hockers, en bijzettafels.

Grote artikelen / montageservice: op basis van factuur
Meubels die met onze bezorgservice (eigen bus of bezorgpartner) zijn geleverd en die opgehaald moeten worden. Denk aan: banken, eettafels, dressoirs en kasten en tuinmeubels. De retourkosten zijn hier gelijk aan de werkelijke transportkosten en worden op basis van factuur doorberekend.

Ophangservice: op basis van factuur
Artikelen die bij levering zijn opgehangen of geïnstalleerd en die weer gedemonteerd/opgehaald moeten worden. Denk aan hanglampen en kroonluchters. Ook hier gelden de werkelijke kosten op basis van factuur.

De retourkosten worden ingehouden op het bedrag dat we terugbetalen.

Wil je vooraf weten waar je aan toe bent?
Vraag gerust een indicatie van de retourkosten op voordat je je retour aanmeldt. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice via 020-2111026, support@solfelt.nl of via de chat.

Een retour aanmelden is eenvoudig: stuur een e-mail met je ordernummer naar
support@solfelt.nl, bel ons of stuur een chatbericht. We laten je dan weten hoe
je kunt retourneren.

Ja. Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• op maat gemaakte producten (maatwerk);
• speciaal voor jou in productie genomen artikelen.
  

Deze producten worden namelijk speciaal voor jou vervaardigd en kunnen daardoor
niet worden geretourneerd.

Zodra je je retour bij ons hebt gemeld, ontvang je je geld uiterlijk binnen 14 dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product retour hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Na ontvangst van je retour verwerken we deze binnen 5 werkdagen. Heb je na die
periode nog niets gehoord? Neem dan gerust contact met ons op.

Je hebt het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij – of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is – het product fysiek in bezit
krijgt. Bestaat je bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd, dan geldt de dag waarop je het laatste product ontvangt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meld je dit bij ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail naar support@solfelt.nl) voordat de herroepingstermijn is verstreken. Je kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken (formulier), maar dat is niet verplicht.

Wat zijn de gevolgen van herroeping?

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan terug, inclusief de standaard leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten doordat je koos voor een duurdere leveringswijze dan onze goedkoopste standaardlevering). Retourneer je slechts een deel van je bestelling, dan worden de leveringskosten niet terugbetaald.

Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders hebt ingestemd. Voor de terugbetaling zelf brengen we geen kosten in rekening. We betalen uiterlijk binnen 14 dagen terug nadat je je
herroeping hebt gemeld. We mogen daarmee wachten tot we het product retour hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggezonden – afhankelijk van welk moment het eerst valt.

Je stuurt het product onverwijld terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de
herroeping hebt gemeld. Je bent op tijd als je het product verzendt (of aan onze bezorger meegeeft) vóór het verstrijken van die 14 dagen.

De kosten van het terugzenden komen voor jouw rekening. Deze retourkosten
hangen af van het formaat van je bestelling en staan vermeld onder "Wat zijn de retourkosten?". Voor grote artikelen en artikelen met montage- of ophangservice worden de werkelijke transport- en servicekosten op basis van factuur doorberekend. De retourkosten worden ingehouden op het bedrag dat we terugbetalen.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn op maat gemaakte producten (maatwerk)
en speciaal voor jou in productie genomen artikelen.

Ons retouradres:

SOLFELT
Arlandaweg 92
1043EX Amsterdam
Nederland

Op alle artikelen in onze webshop geldt minimaal 2 jaar garantie. Je hebt altijd
recht op de wettelijke garantie: je product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Daarnaast geldt op veel artikelen een fabrieksgarantie, die per merk en product
kan verschillen en soms langer is dan 2 jaar. De specifieke garantietermijn vind je
op de productpagina.

Werkt je product niet goed binnen de garantieperiode? Neem dan contact op met onze klantenservice. We zoeken zo snel mogelijk naar een passende oplossing: reparatie, vervanging of terugbetaling.

Wij doen er samen met onze bezorgers alles aan om je product veilig en schadevrij te bezorgen. Toch kan het een keer misgaan. Is je product beschadigd? Neem dan contact op met onze klantenservice — dan gaan we direct voor je aan de slag.

Het snelst gaat dit per e-mail naar support@solfelt.nl. Stuur een duidelijke foto mee waarop de beschadiging goed zichtbaar is en vermeld je bestelnummer (dat vind je in je bevestigingsmail of in je account).

We helpen je graag. Je bereikt ons het makkelijkst via:
📞: 020-2111026 (ma t/m zo 09:00–21:00)
📱: reactie binnen 30 minuten
💬: start rechtsonder op de site, reactie binnen enkele minuten
✉️: support@solfelt.nl, reactie binnen één werkdag

Kleuren kunnen op een scherm net iets anders overkomen dan in het echt. Twijfel je? Dan kun je vaak een stof- of kleurstaal aanvragen of het product op afspraak bekijken in de showroom van de leverancier. Onze interieurspecialisten helpen je graag bij het kiezen van de juiste kleur.

Op elke productpagina vind je de exacte afmetingen. Meet je ruimte goed op en houd
rekening met looppaden en de route naar binnen. Kom je er niet uit? Onze interieurspecialisten denken graag met je mee — via telefoon, chat of mail, of
tijdens een afspraak in de showroom.

Ja. Een showroombezoek is niet verplicht. Onze interieurspecialisten helpen je ook
prima op afstand — via telefoon, WhatsApp, chat of e-mail. Vertel ons je wensen en we denken graag met je mee over stijl, kleur en afmetingen.

Bij SOLFELT vinden we duurzaamheid belangrijk. Daarom maken we bewuste keuzes die bijdragen aan een kleinere belasting van het milieu.

Zo geven we kartonnen verpakkingen waar mogelijk een tweede leven. Verpakkingsmateriaal dat nog in goede staat is, gebruiken we opnieuw om producten veilig te verzenden. Op die manier verminderen we onnodig afval en het gebruik van nieuwe verpakkingen.

Daarnaast werken we volledig online en hebben we geen eigen showroom. Daardoor verbruiken we minder energie voor verlichting, verwarming en onderhoud van grote winkelruimtes. Voor klanten die een product graag eerst willen bekijken, kunnen we voor veel merken een afspraak regelen bij de showroom van de leverancier.

Ook kiezen we bewust voor hoogwaardige designmeubelen en woonaccessoires van gerenommeerde merken. Kwalitatieve producten gaan vaak jarenlang mee en hoeven minder snel vervangen te worden. Dat maakt duurzaam wonen niet alleen mooier, maar ook verstandiger.

Sinds kort brengen wij bovendien retourkosten in rekening. Dat doen we niet alleen omdat het transport en de verwerking van retourzendingen kosten met zich meebrengen, maar ook om bewuster bestellen te stimuleren. Elke retourzending betekent extra transport, extra verpakkingsmateriaal en een hogere belasting van het milieu. We hopen dat klanten hierdoor net iets bewuster kiezen en maken daarom graag gebruik van persoonlijk interieuradvies, kleurstalen en showroombezoeken bij onze leveranciers om retouren zoveel mogelijk te voorkomen.

We blijven voortdurend kijken hoe we onze dienstverlening verder kunnen verduurzamen, zonder in te leveren op kwaliteit of service.

Onze welkomstkorting (tot 10% op je eerste bestelling) verschilt per merk. Op Eichholtz, Silk-ka, Versmissen en Dôme Deco ontvang je 10% korting.

Op een groot aantal andere merken (waaronder Pot & Vaas, Happy Cocooning, Caracole, PTMD Collection, Linden, Cobra Art, UMO Art, Mart Visser, PUUUR Interiors, Hofstede Raanhuis, 366 Concept, LuzVini, Schwung en Scolaro parasols) ontvang je 5% korting bij je eerste bestelling.

De volgende merken zijn uitgesloten van deze korting: Richmond Interiors,
BODEGA43, STOUT verlichting, Borek, Max & Luuk en YOI.

De korting geldt bovendien niet op outletartikelen en maatwerk, en is niet te combineren met de ophangservice of andere acties. Bekijk de volledige voorwaarden en de korting per merk op onze kortingspagina.

Bij SOLFELT krijg je het beste van twee werelden: het ruime, zorgvuldig samengestelde aanbod en de scherpe prijzen van een online woonwinkel, én de persoonlijke service en showroombeleving die je van een fysieke winkel gewend bent. Denk aan gratis bezorging (vanaf € 99), montageservice, persoonlijk interieuradvies en showroombezoek op afspraak.

SOLFELT is een online woonwinkel. Daardoor hebben we lagere vaste kosten dan traditionele woonwinkels met grote showrooms. Dat voordeel geven we door in de vorm van scherpe prijzen. Wil je een product toch eerst bekijken? Voor een groot deel van ons assortiment kunnen we een afspraak regelen bij de showroom van de leverancier. Zo profiteer je van scherpe prijzen én kun je producten alsnog in het echt ervaren.

Onze reviews worden verzameld via Trusted Shops – een onafhankelijke en betrouwbare beoordelingspartner in heel Europa. Zij zorgen ervoor dat alle beoordelingen afkomstig zijn van échte klanten en dat de feedback eerlijk en transparant wordt weergegeven.

We zijn recent overgestapt naar deze nieuwe reviewpartner; daardoor is het aantal beoordelingen op onze pagina nog wat lager dan je van ons gewend bent.

Bekijk onze actuele reviews via Trusted Shops

Rabobank IBAN: NL51 RABO 0364 9883 12

Wanneer je betaalt via een bankoverschrijving, vermeld dan altijd je ordernummer.

KvK nummer: 42103965
BTW nummer: NL005499479B79

Heb je een vraag over je order, onze dienstverlening of een compliment? Je kan ons via onderstaande mogelijkheden bereiken:

• Telefoon: 020-2111026 (direct antwoord)
• Whatsapp: 06-59818767 (binnen 0,5 uur antwoord)
• Chat: zie rechtsonder in je scherm (direct antwoord)
• Facebook: Messenger (binnen 0,5 uur antwoord)
• E-mail: support@solfelt.nl (binnen 1 uur antwoord)

Ons vestigingsadres (geen bezoekadres) is:

SOLFELT
Arlandaweg 92 - unit 10.6
1043 EX Amsterdam

Zeker! SOLFELT levert ook zakelijk — of het nu gaat om de inrichting van een kantoor,
hotel of ander project, of om grotere aantallen van hetzelfde product. Onze interieurspecialisten denken graag met je mee. Kijk op onze Zakelijk-pagina of neem contact met ons op via 020-2111026, de chat of support@solfelt.nl.

Ja, dat kan! Wanneer je als bedrijf buiten Nederland bestelt en een geldig EU-VAT nummer hebt, kunnen wij je bestelling leveren met 0% BTW (intracommunautaire levering).

Wat moet je doen?

Stuur een e-mail naar support@solfelt.nl met:

• Je bedrijfsnaam
  
• Je adresgegevens
  
• Een geldig BTW-nummer (EU VAT)
  

Wij controleren het BTW-nummer en sturen je vervolgens een factuur zonder 21% BTW toe.

Let op: de levering moet plaatsvinden buiten Nederland én het BTW-nummer moet geldig zijn in het VIES-systeem.